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Call Center-Betreiber steigern Ihre Verkaufszahlen und Gewinne

Unsere erstklassigen Kundenbetreuer sind mehrsprachige Fachleute, die Ihre Geschäftsabläufe mit derselben Sorgfalt und Hingabe wie Ihre eigenen Mitarbeiter behandeln.
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Angefangen von Katalogbestellungen bis hin zu Aufträgen über das Internet: Unsere Kundenbetreuer maximieren Ihre Umsätze und Gewinne, indem sie sicherstellen, dass jede Transaktion schnell und präzise bearbeitet wird. Über kombinierte Absatzförderung und das Angebot preislich höher eingestufter Waren als die Kundennachfrage unterstützen sie fachlich kompetent Ihren Vertrieb im Bereich B2B, B2C oder Partner.
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Die richtige Antwort auf Ihre Bedürfnisse  Unsere Kundenbetreuer stützen sich bei Anrufen auf erprobte Verkaufsgesprächunterlagen und Bildschirmmasken, wodurch Ihre Vertriebserlöse gesteigert werden. Unsere Terminals sind miteinander vernetzt, um gleichbleibende Qualität und unbegrenzte Anrufkapazität zu gewährleisten. Sollte es zu Spitzenzeiten unmöglich sein, alle Anrufe entgegenzunehmen, werden diese Anrufe automatisch auf andere Call Center verteilt, so dass keine Bestellung und somit kein Umsatz und Gewinn verloren geht.
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Sämtliche Kundentransaktionen werden aufgezeichnet und nach Eingabe der Daten am Terminal direkt von unseren Programmen weiterverarbeitet. Kreditkartenzahlungen werden in Echtzeit verarbeitet. Erlöse werden zum Zeitpunkt des Warenversands Ihrem Geschäftskonto gutgeschrieben.
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Call Center-Statistiken werden mit Bestelldaten aus anderen Quellen zusammengeführt, bevor sie an Ihre Verwaltungsanwendungen weitergereicht werden. Durch umfassende Marktinformationen können Sie Ihre Marketing-Strategien anpassen und Ihre Bestandsproduktion und Distribution optimieren.
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Zu unserer kompletten Dienstleistungspalette gehören:
Professionelle, mehrsprachige Kundenbetreuer    Quellcodeverfolgung
Eingehende und ausgehende Anrufe 24 / 7 Zweckoptimierte Scripts und Anwendungen
Bestellungsverarbeitung Telemarketing
Kombinierte Absatzförderung Marktforschung
Kundenbetreuung - persönlich, per E-Mail und Chat Technischer Support
Kreditkartenverarbeitung in Echtzeit Händlerlokalisierung
Telefonische Scheckbearbeitung Informationsanfragen
Rückgabe und Lagerauffüllung Meldungszentrum


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Global e-Commerce Video Presentation
Secure Web Commerce Center
Internationaler Warenkorb zum Auswählen der von Ihren Kunden bevorzugten Sprachen & Währungen

Einzelhandels, Großhandels- & Partner-Websites Ihre gesamten Bestellungen per Internet, Telefon & Fax werden automatisch zusammengeführt & verarbeitet.

Kreditkartenzahlungen für den Kauf von Waren, Dienstleistungen, Abionnements, eBooks, Spielen & Downloads

Überweisungen direkt auf Ihr Bankkonto

Sichere Bestellungsverarbeitung gewährleistet die Integrität Ihres Geschäfts

Call Center bedienen Ihre ein- und ausgehenden Anrufe während des Tagesgeschäfts & bei Spitzenzeiten nach der Fernsehwerbung. Über kombinierte Absatzförderung und das Angebot preislich höher eingestufter Waren als die Kundennachfrage unterstützen sie fachlich kompetent Ihren Vertrieb

Bestellungserfüllungszentren versenden Ihre Waren innerhalb von 24 Stunden in die ganze Welt & senden Ihnen Warnmeldungen bei nahezu vergriffenen Produkten

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