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Les préposés des centre d'appels vous génèrent ventes et profits

Nos représentants du service à la clientèle [RSC] sont des professionnels multilingues de niveau international qui assurent la gestion de vos affaires avec le même dévouement dont fait preuve votre personnel.
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Depuis les catalogues jusqu'aux commandes par Internet, nos RSC maximisent vos revenus et vos profits en garantissant que chaque transaction est rapide et précise. Ils effectuent également des ventes croisées et des ventes incitatives auprès de vos clients, qu'il s'agisse de CED, de B2C, ou de sociétés affiliées.
   pour en savoir plus…
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Une réponse adaptée à vos besoins Nos RSC travaillent à partir de scénarios personnalisés en vue de maximiser votre chiffre d'affaires. Leurs terminaux sont branchés en réseau ce qui permet non seulement d'assurer la constance de la qualité, mais également une capacité illimitée de traitement des appels. Lorsque des périodes de pointe nécessitent un plus grand nombre de RSC, le volume d'appels est automatiquement distribué sur l'ensemble du réseau, ce qui permet de saisir chaque commande et de maximiser vos revenus et vos profits.
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Toutes les transactions de vos clients sont capturées et traitées à partir des mêmes scripts. Les paiements par carte de crédit sont traités en temps réel. Dès qu'une commande est emballée et prête à être expédiée, les fonds se trouvent déjà dans votre marchand.
   pour en savoir plus….

Les statistiques obtenues par le centre d'appels sont incorporées aux données issues de tous les autres points d'entrée des commande pour ensuite être acheminées à vos applications de gestion des affaires. Les renseignements sur les marchés vous permettent de redéfinir vos stratégies de marketing tout en optimisant la production et la distribution de votre inventaire.
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Notre gamme complète de services comprend :
RSC professionnels multilingues    Suivi de codes sources
Appels entrants et sortants jour & nuit Scénarios personnalisés & applications
Traitement des commandes Télémarketing
Ventes croisées, incitatives Études de marché
Service à la clientèle -- direct, courriel & bavardage Assistance technique
Traitement de carte de crédit en temps réel Localisateurs de concessionnaire
Téléchèque Demandes de renseignements
Retours – remise en stock Centre de messagerie


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Caddie International permet à vos clients de choisir la langue et la monnaie qu'ils préfèrent

Vente au détail, en gros & sites affiliés amalgamation et traitement automatique de toutes vos commandes par Internet, par téléphone & par télécopieur

Carte de crédit en temps réel traitement des paiements pour la vente de produits, de services, d'abonnements, de livres électroniques, de jeux et de téléchargements

Dépôts directs dépose les fonds dans votre propre compte bancaire

Traitement sécurisé des commandes garantit l'intégrité de votre entreprise

Centre d'appels les opérateurs traitent les appels entrants et sortants en période régulière & pendant les période de fort trafic provoquées par les publireportages; ils effectuent pour vous des ventes croisées et des ventes incitatives en plus de conclure vos ventes

Centres de gestion optimale des commandes expédie vos commandes partout dans le monde en moins de 24 heures & vous fait parvenir des alertes pour vous aviser lorsque le seuil minimum des stocks est atteint

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